Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Creatieve Cadeaus

1. Definities

Ondernemer: Creatieve Cadeaus, een eenmanszaak gevestigd aan de Wielsekade 31, 3411 AB te Lopik (geen bezoekadres), ingeschreven bij de KvK onder nummer 95599215.
Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Klant: elke natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Creatieve Cadeaus.
Overeenkomst: een overeenkomst op afstand tussen Creatieve Cadeaus en klant via de webshop.
Gepersonaliseerde producten: producten die volgens specificaties van de klant worden vervaardigd (zoals naam, gravure of ontwerp op maat).

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en op elke overeenkomst tussen Creatieve Cadeaus en de klant.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Aanbod en Totstandkoming

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en de betaling is ontvangen.
Gepersonaliseerde producten worden op bestelling vervaardigd.
Producten vervaardigd uit of op natuurlijk materiaal (zoals hout en dergelijke) kunnen afwijken in kleur of vorm. Dit geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
Creatieve Cadeaus behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

4. Prijzen en Betaling

Betaling geschiedt vooraf via de beschikbare betaalmethoden in de webshop (Shopify Payments).
Indien een betaling niet wordt voldaan, wordt de bestelling niet in behandeling genomen.
Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
Bij foutieve prijsvermelding is Creatieve Cadeaus niet verplicht om het product tegen die prijs te leveren.

5. Levering

Voor standaardproducten is de verwerkingstijd 1–3 werkdagen. Voor gepersonaliseerde producten 3–7 werkdagen.
Creatieve Cadeaus verzendt via PostNL. Verzendtijd komt bovenop de verwerkingstijd.
Verwerk- en levertermijnen zijn indicatief. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. Creatieve Cadeaus is niet verantwoordelijk voor fouten in adresgegevens.

6. Herroepingsrecht

De consument heeft bij standaardproducten 14 dagen bedenktijd na ontvangst van het product.
Voor gepersonaliseerde producten is het herroepingsrecht uitgesloten conform artikel 6:230p BW.
Retourneren is enkel mogelijk na contact via e-mail: contact@creatievecadeaus.nl. De klant draagt de kosten van retourzending.

7. Aansprakelijkheid en Garantie

Klachten dienen binnen redelijke termijn na ontdekking per e-mail aan Creatieve Cadeaus gemeld te worden.
Creatieve cadeaus zal zich inspannen om samen met de klant tot een passende oplossing te komen.
Bij schade of foutieve levering wordt gekeken naar redelijke compensatie of herlevering. Creatieve Cadeaus is niet aansprakelijk voor indirecte schade.
Garantie vervalt bij onjuist gebruik of zelf aangebrachte schade.

8. Intellectueel Eigendom

Ontwerpen, afbeeldingen en teksten blijven eigendom van Creatieve Cadeaus.
Klanten mogen deze niet kopiëren of hergebruiken zonder schriftelijke toestemming.

9. Klachtenregeling

Klachten kunnen ingediend worden via contact@creatievecadeaus.nl.
Binnen 14 dagen ontvang je een inhoudelijke reactie.
Bij onoplosbare geschillen geldt de bevoegde rechter in het arrondissement van Creatieve Cadeaus.

10. Privacy

Creatieve Cadeaus gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en handelt volgens de AVG.
De privacyverklaring is te raadplegen op de website.

11. Toepasselijk recht

Artikel toegevoegd aan winkelwagen